Reclamar dessa empresa

Cantagalo - RJ

18/08/2025 às 15:29

ID: 224793757

Boa tarde será conseguir reembolso ,pois gostei do app e tá na garantia do consumidor

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 15:51

Olá, Waldilan!

Obrigado por entrar em contato conosco.

Antes de prosseguirmos, é importante lembrar que as solicitações de estorno devem estar de acordo com a política de reembolso da plataforma, que você pode conferir neste https://*******

Recomendamos que você revise cuidadosamente a política de reembolso, contida nos termos de uso da plataforma para garantir que sua solicitação de estorno esteja em conformidade com as regras estabelecidas.

Se você se enquadrar nas regras para a solicitação do estorno, por favor, envie-nos um e-mail para ******* para que possamos analisar e se possível, prosseguirmos com a solicitação.

Atenciosamente,
Júlia
Equipe Universo Sugar

Consideração final do consumidor

20/08/2025 às 16:04

Super entendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5