Respondida

Solicito cancelamento e estorno da assinatura do Universo Sugar por arrependimento

Universo Sugar

cidade: Campina Grande

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O que aconteceu

REQUERIMENTO N 2310/2026 Solicitação de Cancelamento e Estorno

CAMPINA GRANDE-PB, 23 DE outubro de 2026.

Assunto: Solicitação de Cancelamento por Direito de Arrependimento (Prazo de 7 dias) ID de Usuário: *****

À VOSSA EXCELÊNCIA SR.,

*****

sócio-proprietário do site Universo Sugar

Por meio deste e-mail, venho solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura e o estorno integral dos valores pagos, exercendo o meu Direito de Arrependimento, conforme garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).

Abaixo estão os dados da minha conta e da transação para localização no sistema:

Nome completo: *****

Cpf: *****

E-mail cadastrado no site

*****

ID do usuário (se houver): *****

Data da contratação/pagamento: [23/10/2026]

Valor da transação: R$ [249,00]

Forma de pagamento: [Pix ]

Como a contratação foi realizada fora de um estabelecimento comercial físico (via internet) e estou dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar da data de assinatura, solicito que o valor seja integralmente reembolsado na mesma modalidade em que o pagamento foi efetuado.

Aguardo a confirmação do cancelamento e o comprovante do estorno por este mesmo canal de comunicação.

RESPEITOSAMENTE,

____________________________________________________________

*****

Assinante do site universo sugar

Telefone e WATSAPP: *****

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Universo Sugar respondeu

    23/10/2026 às 17:50

    Olá, Maciel,

    Obrigada por seu contato.

    Infelizmente não conseguimos identificar o pagamento da sua compra em nossa plataforma utilizando o seu endereço de e-mail como referência.

    Gostaríamos de solicitar gentilmente que nos envie o comprovante de pagamento para [email protected]

    Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação, e aguardamos o seu retorno.

    Atenciosamente,

    Júlia

    Equipe Universo Sugar

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