Resolvido

Produto de péssima qualidade

Universo Tintas

cidade: Rio Acima

O que aconteceu

Fiz a compra de uma tinta vermelho urucum onde possui as seguinte a informações"Maxi Cobertura Universo é uma tinta acrílica standard de alta qualidade que possui acabamento acetinado em diversas cores resistente à intempéries. Indicada para pintura de superfícies externas e internas de reboco, massa acrílica, texturas, concretos, fibrocimento, superfícies internas de massa corrida, gesso e drywall.

TINTA SEM CHEIRO: * Em até 3 horas após a aplicação você pode usar o ambiente no mesmo dia da pintura.

ÓTIMA COBERTURA: Com menos demãos, você economiza tempo e esforço na aplicação.

FUNGICIDA: Minimiza a proliferação do mofo nas paredes, além de dar maior durabilidade à pintura."Propaganda enganosa nunca comprei um tinta tão ruim pintei minha casa ficou maravilhosa a cor,porém a parte do segundo pavimento onde fica exposto ao sol simplesmente está horrível a tinta ficou https://******* pode vim escrito exterior e interior sendo q onde fica exposto a tinta https://******* ksa está horrível e agora vou ter q gastar dinheiro novamente pra comprarmais tinta o pior q além da mão de obra e achar uma tinta parecida na cor .Não recomendo comprar produtos desta marca fui cair na besteira de comprar ouvindo o vendedor q me garantiu q era boa deu nisso .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Universo Tintas respondeu

    11/10/2017 às 09:41

    bom dia,

    feito contato com a consumidora Rafaeli e encaminhado um técnico para visita em loco a fim de avaliar o ocorrido e tratar das soluções necessárias para o caso.

    att.

    Universo Tintas e Vernizes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Boa tardeApós quase 1 mês o assunto foi resolvidono dia 09/11/17.A empresa entrou em contato o técnico foi no local,feito a avalição foi comprovado que teve um erro na matéria https://*******ém o gerente Entrou em contato onde me enviou outra tinta e me solicitou uma NF da mão de https://******* o contato com o responsável q iria fornecer a mão de obra solicitando a NF o responsável me enviou e depois a empresa voltou atras pediu novos orçamentos,pra mim foi falta de responsabilidade e compromisso da empresa q deveria seguir um protocolo e não fazer o consumidor ficar perdendo tempo e passando raiva pq quando comprei a tinta a universo ñ me indicou um pintor e nem pagou ao solicitar o orçamento do meu pintor de confiança questionou e eu tive pagar a diferença de R$*******,00 pq queria me mandar outro pintor pra mim se o erro foi da tinta universo deveria de arcar com todo o prejuíhttps://******* depois de quase 1 mês foi resolvido,acho q a empresa deveria ser mais profissionais e ter ética para tratar esse tipo de assunto.