O que aconteceu
Sempre foi uma otima loja, entregavam certinho, produtos autenticos, problema foi quando eles começaram a entregar pela Jadlog. Extravio de produtos e até você conseguir o seu dinheiro de volta é uma luta. Fiz uma compra dia 19/01/2026 até o momento 05/02/2026 eu não recebi o produto.
Detalhe é a segunda vez que não entregam meu pedido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Universo Vapor respondeu
30/09/2026 às 09:35
Olá, Angélica , tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder ao seu relato por aqui e, principalmente, pelo atraso no transporte que motivou sua reclamação. Sabemos o quanto o cumprimento de prazos é importante e lamentamos o transtorno causado na ocasião.
Identificamos em nosso histórico que a entrega/viagem foi extraviado e estorno total foi realizado.