O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site no Universo do Vapor paguei com Pix, não foi entregue o produto e não há previsão de reembolso, completo descaso com o consumidor
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Universo Vapor respondeu
30/09/2026 às 09:06
Olá, Ana Paula, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder ao seu relato por aqui e, principalmente, pelo atraso no transporte que motivou sua reclamação. Sabemos o quanto o cumprimento de prazos é importante e lamentamos o transtorno causado na ocasião.
Identificamos em nosso histórico que a entrega/viagem foi concluída no dia 15 jun
23:35.