Reclamação - Universo Vapor

O que aconteceu

Eu fiz uma compra e no rastreio está falando que foi entregue e eu não recebi nada

Produto não entregue e sem previsão de reembolso após pagamento via Pix

Atraso na entrega e extravio de produto após mudança para Jadlog.

Atraso excessivo na entrega e falta de previsão, falta de suporte, indiferença ao cliente

Cliente satisfeito com a precisão do produto, brindes e qualidade geral.

Universo Vapor respondeu
30/09/2026 às 09:39
Olá, Salvador, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder ao seu relato por aqui e, principalmente, pelo atraso no transporte que motivou sua reclamação. Sabemos o quanto o cumprimento de prazos é importante e lamentamos o transtorno causado na ocasião.
Indicamos entrar em contato via whatsapp, e realizaremos a reclamação junto a transportadra, quando ocorrer novamente.