Perdi meus comprovantes de pós graduação na plataforma e quero meus diplomas - UniVírtua - Instituto de Pós-Graduação EAD

O que aconteceu

Fiz diversas pós graduações, e quando fui enviar meus documentos percebi que sumiu tudo dentro da plataforma!

Não consta débitos e nem consta todas as pós que eu fiz, tenho provas que cursei e está tudo documentado!

Quero enviar meus documentos e quero meus diplomas!

Não recebi meus 4 certificados de pós-graduação após 10 meses

Não recebi meu certificado da pós-graduação após pagamento

Não recebi meus diplomas de pós-graduação da Facuminas após pagamento

Dificuldade em obter certificados de pós-graduação da Univirtua devido a falhas de contato.

UniVírtua - Instituto de Pós-Graduação EAD respondeu
15/09/2026 às 13:25
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Univirtua
Consumidor respondeu
16/09/2026 às 13:20
Agora vcs nao deixando eu entrar no sistema, e nem enviam redefinir senha! Tenho videos e provas de tudo que cursei entao vcs vao resolver como se nem pediram meu contato para conversar? Vou ter que entrar na justiça? Isso cabe danos morais!