Falta de Hidratação no Iron Man 70.3 Aracaju

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

26/11/2024 às 17:38

ID: 202955867

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Gostaria de deixar aqui meu relato e minha reclamação sobre o problema da hidratação na prova do 70.3 de Aracaju, onde eu fui um dos atletas que largaram nos últimos grupos da natação e por isso saímos mais tarde para o percurso de bicicleta e para minha surpresa de 6 postos de hidratação só achei água em 2 postos (P2 e P3), em todos os demais a água acabou, pois os atletas que passaram primeiro usaram a água e não foi feita nenhuma reposição e isso prejudicou demais minha prova e achei uma falta de respeito com os atletas, pois treinamos, montamos uma estratégia, pagamos caro para a realização da prova e falta água nos postos de hidratação, realmente é bem complicado.

No geral a estrutura de vocês foi excelente, mas esse ponto da hidratação da bicicleta foi muito ruim e me prejudicou muito, por isso deixo aqui meu relato para que vocês possam rever a estratégia e garantir a hidratação de todos os atletas e não priorizar o primeiro pelotão.

Desde já agradeço e espero realmente que providências sejam tomadas para que esse problema não ocorra mais.

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 17:01

Olá Julberto

Primeiramente, agradecemos o feedback. A contribuição dos atletas é fundamental para que possamos continuar nos aprimorando e entregando eventos cada vez melhores para todos.

Lamentamos profundamente o ocorrido. Nós já encaminhamos o relato para os responsáveis da área e certamente faremos o possível para que isso não se repita.

De qualquer forma, ficamos muito felizes em saber que, no geral, você teve uma experiência positiva e esperamos que em ******* possamos encontra-lo novamente nos nossos eventos.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 17:19

Houve resposta, mas o problema ocorrida na prova não volta mais e fui prejudicado, paciência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7