Paguei por uma consulta e o consultor não apareceu, quero reembolso urgente

PAGUEI POR UMA CONSULTA com o consultor financeiro eu estava lá desde às 10:50 da Manhã dia 21/09/2026 esperando o consultor Ele simplesmente não apareceu e eu não consigo me comunicar com a plataforma porque eles são sacanas desonestos ele só atende em forma de robôs nenhum ser humano me atendeu e dizem ainda que se o consultor financeiro remarcar eu não sou reembolsada só que eu quero ser reembolsada porque eu marquei para hoje E se o consultor não veio eu não confio mais nem na plataforma nem no consultor eu quero o reembolso urgente ou eu irei ao Procon eu peço ajuda ao reclame aqui porque isso é uma plataforma desonesta onde os Consultores não tem nenhum compromisso nenhuma responsabilidade com o cliente foi marcado comigo eu cancelei com compromissos que eu tinha e simplesmente não apareceu nenhum consultor para me atender e eu paguei antecipado há quatro dias atrás quero o reembolso urgente denuncia essa plataforma por falta de atendimento humano por falta de responsabilidade de ética e de compromisso