Não respondida

Fui cobrado indevidamente por matrícula e FIES não lançado

UNP - Universidade Potiguar

cidade: Ceará-Mirim

O que aconteceu

Cobrança indevida.

Estava tendo muitos problemas com instituição para realizar minha matrícula, pois não estavam lançando o FIES na minha ficha financeira. Após mais de 1 mês tentando resolver a questão da matrícula, recebi um e-mail ontem 30/09 informando que minha matrícula tinha sido realizada. Mas quando entrei no ulife para verificar, está constando um boleto referente a matrícula no valor de 149 reais e mais dois boletos no valor de 901,46 cada, totalizando o valor de 1.951,92. Eu tenho o FIES social e 100% do financiamento, entrei em contato pelo whatsapp e fui informada que o FIES não está lançando na ficha financeira. Solicito que seja retirado os débitos, pois irão me causar restrição e que toda essa minha situação seja resolvida de uma vez por todas, pois toda semana aparece um problema diferente.