O que aconteceu
Fiz uma compra de um chinelo ortopédico na loja, mandaram numeração diferente. Entrei em contato solicitando devolução e reembolso e empresa após propor troca por outro produto, que foi recusado por mim não me deu retorno.
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4Interações da reclamação
Unvrs Tech respondeu
04/11/2026 às 10:49
Olá, Patricia! tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado com o envio do produto em numeração diferente da solicitada.
Entendemos sua insatisfação e respeitamos sua decisão de optar pela devolução e pelo reembolso, em vez da troca por outro produto.
Informamos que entraremos em contato para encaminhar todas as orientações e informações necessárias para realizar a devolução do produto e dar continuidade ao processo de reembolso.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para resolver essa situação da melhor maneira possível!
Atenciosamente,
Equipe Unvrs Tech