E-mail profissional uol sumiu!
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
02/08/2026 às 19:14
ID: 255440001
Tenho um e-mail profissional do UOL e o mesmo simplesmente sumiu! Eu gostaria de saber o que aconteceu com ele pois eu tenho e-mails recebidos importantes lá e simplesmente parou de receber! Falaram que eu não tinha esse tipo de produto mas o mesmo foi pago tudo eu gostaria de saber com o máximo urgência o que aconteceu?????
***** esse o e-mail em questão!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:10
Olá, Fernando,
Analisei o seu cadastro e identifique que possui um plano de e-mail profissional ativo para uma caixa postal, o domínio estava provisionado no plano de e-mail, mas não havia apontamento do MX para o servidor de e-mail UOLHOST, por esse motivo não conseguia visualizar suas mensagens.
Solicitei que configurasse a entrada MX na zona de DNS do servidor externo para voltar a enviar/receber mensagens, após a propagação validamos o funcionamento.
Também orientei a concluir a configuração das entradas do servidor de e-mail conforme a FAQ abaixo TXT, CNAME/DKIM, CNAME, SRV/
https://faq.uol.com.br/uolhost/content/como-apontar-um-dominio-externo-para-o-e-mail-profissional-do-uol-host/
"Procurei aqui e notei que quando você abriu esta solicitação no Reclame Aqui, ainda não tinha entrado em contato com o nosso time de atendimento. Sempre que precisar de ajuda, conte com os nossos canais oficiais, que vou deixar abaixo."
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html
Telefones: 4003-9011 ou 0800 881 9011
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST
Atenciosamente,
Fabiana
UOL HOST
Consideração final do consumidor
25/09/2026 às 09:10
Atendente da UOL foi muito prestativa até resolver todo o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10