E-mail Profissional
Resolvido
Belém - PA
23/01/2025 às 22:44
ID: 208082855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho e-mails profissionais contratados com a UOLHOST e, desta vez, venho reclamar com a empresa em referência devido ao total descaso da mesma com relação a Segurança dos dados dos seus clientes.
O meu e-mail profissional, simplesmente foi redirecionado sem o meu conhecimento e/ou autorização. O mesmo foi redirecionado para um endereço que não conheço e nem me pertence. Isto me acarretou um enorme prejuízo, além de colocar totalmente em risco a segurança dos meus dados.
Tuto isto aconteceu sem o meu conhecimento e dentro da plataforma da UOLHOST, o que mostra que aquele ambiente cybernético NÃO oferece segurança para seus usuários.
Exijo que a UOLHOST recupere Urgentemente todos os meus dados e e-mails perdidos e corrija esta grave falha nos seus sistemas, pois, da forma como está, a referida plataforma não oferece segurança nem confiabilidade.
Atenciosamente,
Zaqueu Gomes da Costa Benjó
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 20:37
Olá, Zaqueu,
Conforme atendimento por mensagens privadas conseguimos esclarecer todos os e-mails são armazenados em nossos servidores, que são *******% confiáveis e seguros. Além disso, nenhum acesso à conta de e-mail é possível sem autenticação, que é feita com o login e senha. Ou seja, a autenticação é obrigatória. Que somente é possível realizar a configuração de um redirecionamento de e-mail através das configurações da conta pelo Webmail, ou pelo painel do cliente com a conta principal, que administra os e-mails profissionais, para ambos os casos é preciso realizar a autenticação utilizando senha para acesso.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
WhatsApp: https://**************
Painel do Cliente: https://*******
Telefones: ************** ou ******* ******* *******
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST
Atenciosamente,
UOL HOST
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 21:31
A empresa demora bastante para responder. Deve melhorar nesse quesito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7