E-mail UOL Profissional com problemas de configuração e suporte ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/06/2025 às 19:19

ID: 220735679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esse uol e-mail profissional é uma piada, se eu soubesse que eu teria que fazer todo o trabalho, para ter um e-mail, teria procurado outro local.
Esse e-mail, segundo a resposta desse suporte falho do uol, não me permite alterar foto de perfil, nem receber redirecionamento e nem resposta automática.
O pouco que ele está funcionando, eu tive que fazer. Eu pago vocês para isso? Para eu ter que configurar? E o que vocês, do Uol e suporte, fazem? Só recebem o $ e riem da cara dos clientes, que trabalham de graça para vocês, pelo jeito.
Meu e-mail estava funcionando até ontem, recebendo e enviando mensagens, mas não sei que instabilidade deu no Uol - e sempre dá, que desconfigurou todo o meu e-mail e você chama esse suporte, eles não resolvem nada, parecem que estão brincando com você.
Essa falta de respeito já deu! EU EXIJO! ENTENDERAM? EXIJO QUE VOCÊS ME ENTREGUEM O MEU E-MAIL FUNCIONANDO PERFEITAMENTE! - EU NÃO VOU FAZER ABSOLUTAMENTE NADA, NÃO VOU APONTAR DNS E MAIS NADA QUE NÃO SEJA O MEU TRABALHO, COMO CLIENTE!
SE VOCÊS NÃO DEIXAREM O MEU E-MAIL FUNCIONANDO, DE UMA VEZ POR TODAS, EU VOU AO PROCON E NO PRÓXIMO PASSO, EU VOU AO JUDICIÁRIO!
VOCÊS DO UOL, NÃO RESPEITAM CONSUMIDOR! E QUANDO COMEÇAREM A SENTIR NO BOLSO, TALVEZ COMECEM!
vocês estão atrapalhando as minhas vendas, o meu negócio e pode ter certeza, se eu tiver que entrar com uma ação contra vocês, eu vou até as últimas consequências!
ARRUMEM O MEU E-MAIL, DE UMA VEZ POR TODAS!
Esse é o número do último chamado que abri ***** - Problemas de envio/recebimento de e-mails, mas tem mais dois, abertos e fechados, porque o suporte de vocês não serve nem para ler as mensagens.

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 20:13

Olá, Ana Carolina,

Conforme atendimento via mensagem privada, conseguimos prestar todo auxílio na dificuldade técnica e esclarecimentos de funcionalidades em seu e-mail.

Nossa Central de Relacionamento permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:

Whatsapp: https://**************

Painel do Cliente: https://*******

Telefones: ************** ou ******* ******* *******

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST

Atenciosamente,

Ivan
UOL HOST

Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 20:29

Agradeço muito ao Ivan, que foi super atencioso e comprometido desde o primeiro atendimento, bem como a toda equipe, que conseguiu resolver o meu problema. O meu muito obrigada a cada um de vocês, e que o caminho de todos vocês seja cada vez mais próspero e repleto de boas energias e positividade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10