EMAIL UOL PROFISSIONAL NÃO ENVIA SÓ RECEBE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2021 às 15:35
ID: 127832971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou á 9 dias sem email, já entrei em contato e abrir o chamado******* no dia 04/08 e até hoje nem satisfação eu tive, este serviço de atendimento desta empresa á muito ruim, pois o que estou fazendo comigo é um descaso, pois estou perdendo dinheiro pois a principal de ferramenta da minha empresa que é o email não funciona, ressalto que hoje estou aqui abrindo esta reclamação e que vou buscar outros orgãos do consumidor para buscar meus direitos, pois isso que estão fazendo é um descaso com o cliente.
Segue o erro, conforme abaixo:
Lamentamos informar que não foi possível entregar sua mensagem para um ou mais destinatários.
Se houver dúvidas sobre o motivo da falha, por favor entre em contato com a Central de Atendimento do UOL e encaminhe todo o texto abaixo.
Informações de diagnóstico para administradores:
Mensagem do serviço de email no servidor https://*******
The mail system
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 18:33
Boa noite, Marcio!
Tentamos contato para resolver sua reclamação referente ao produto/serviço UOL HOST, porém sem sucesso.
As tentativas de contato foram através do telefone, e enviamos mensagem privada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, mas não obtivemos êxito. A resposta foi direcionada por mensagem privada..
Se precisar novamente da nossa ajuda, não hesite em entrar em contato estamos preparados e dispostos a te ajudar com qualquer problema relacionado aos serviços UOL HOST.
Telefones: ******* ******* - Capitais e
Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* - Outras Localidades
Desde já obrigada,
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Qualidade UOL HOST
Réplica do consumidor
28/08/2021 às 10:44
Não entendi porque finalizaram a reclamação se o problema não foi resolvido por esta empresa horrível, que não resolveu o meu problema, perdi dinheiro e tempo com este péssimo serviço que recomendo a ninguém fazer, pois não funciona o serviço e muito menos o atendimento. Vocês podem até não resolver porque tem dinheiro para perder em processos, estou buscando meus direitos para processá-los, pois não existe um problema técnico vocês informarem que o consumidor tem que se virara para falar com o provedor dos remetentes pois o problema são com todos os e-mails que envio, então existe algo mau analisado tecnicamente pela UOL, não adianta fechar a reclamação e chamado, pois vou abrir 20 mil vezes para piorar a reputação desta empresa péssima de serviço atendimento.
Réplica da empresa
13/09/2021 às 15:23
Boa tarde, Marcio
Tentamos contato para resolver sua reclamação referente ao produto/serviço UOL HOST, porém sem sucesso.
As tentativas de contato foram através do telefone, e enviamos mensagem privada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, mas não obtivemos êxito.
Se precisar falar conosco, a nossa Central de Atendimento está a disposição través dos telefones informados abaixo, ou, se preferir, envie-nos um e-mail ou acesse o nosso site:
Site: https://******* - Atendimento 24 horas
Telefones: ******* ******* - Capitais e
Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* - Outras Localidades
Desde já obrigada,
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Qualidade UOL HOST