Hacker -ataque caixa de email Uol Host - URGENTE

Olá Regiane, boa tarde!

Com base nos dados enviados, não foi possível localizar os dados precisos para dar seguimento na analise. Lembrando que o processo foi realizado por caráter de exceção, pois nossas equipes de segurança fez uma vistoria completa no dia do ocorrido e não foi encontrado nenhum tipo de invasão no servidor UOL.

Além disso os acessos a caixas e protocolos de e-mail são somente realizados através de autenticação com credenciais válidas (login e senha). A segurança das credenciais são de responsabilidade dos usuários, como descrito em contrato, na CLÁUSULA SEGUNDA - CÓDIGOS DE USUÁRIOS E SENHAS PRIVATIVAS, onde você ter acesso ao contato em https://*******

Referente a invasões e hackers, nós do UOL realizamos o máximo possível para entender o ocorrido e fazer como que não ocorra novamente, mas como também descrito em contrato, CLÁUSULA SÉTIMA ARTIGO 6 – CONDIÇÕES DA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS 7.6 Em razão da complexidade e impossibilidade de isenção de falhas nos sistemas de informática, por sua própria natureza, as partes acordam que o UOL não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizado por invasões ou alterações, decorrentes da ação de terceiros, incluindo, mas sem se limitar, a hackers e/ou crackers. O UOL neste caso deverá reparar qualquer alteração indevida, desde que a mesma seja passível de reparação pelo UOL, no prazo compatível com a complexidade do problema.

Att. Greicy
Equipe Qualidade UOL

Acreditem ou nãhttps://*******ós mais de um mês e enviar todos os emails bem como linformações pedidas pelo UOL recebi uma mensagem dizendo que não se responsabilizam pela segurança dos dados de seus clientes bem como de acesso de HACKERs ao servidor UOL????? Dá para acreditar????Postura totalmente anti-profissional e https://******* RESPOSTA ABAIXO QUE ME ENVIARAM EM PRIVADO
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Estou muito desapontada com a postura do https://*******ós mais de um mes e enviar todos os email (em mensagem e codificados) ainda dizem que NAO SE RESPONSABILIZAM POR ATAQUES DE https://******* tipo de serviço é esse que não protege seus usuários????
Vide mensagem abaixo que recebi do UOL..
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Lembrando que, conforme informado anteriormente o UOL não se responsabiliza por invasões de Hackers conforme descrito no contrato (CLÁUSULA SÉTIMA ARTIGO 6 CONDIÇÕES DA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS 7.6 Em razão da complexidade e impossibilidade de isenção de falhas nos sistemas de informática, por sua própria natureza, as partes acordam que o UOL não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizado por invasões ou alterações, decorrentes da ação de terceiros, incluindo, mas sem se limitar, a hackers e/ou crackers. O UOL neste caso deverá reparar qualquer alteração indevida, desde que a mesma seja passível de reparação pelo UOL, no prazo compatível com a complexidade do problema.). Estamos fazendo essa verificação por exceção, mesmo sabendo que o nosso servidor não identificou nenhum tipo de invasão.

Olá Regiane, boa tarde!

Analisando as mensagem, não é identificado nenhum tipo de invasão e as mensagens são de uma conta [Editado pelo Reclame Aqui] que se passa pelo seu e-mail, mas usa um domínio Gmail, onde não temos gerencia sobre isso por não estar no nosso servidor.

Att. Greicy
Equipe Qualidade UOL