Reajuste Abusivo no Valor de Renovação de Domínio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

02/06/2026 às 10:05

ID: 250318189

Fui renovar meu domínio e o valor é muito alto, quero renovar para mais 3 ou 5 anos, quando compramos um domínio novo o valor é abaixo de 50 reais, quando vai renovar passa de 100 reais. Peço por gentileza que verifique o que podem fazer antes de expirar o prazo. Obrigado

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 13:22

Olá, Jazeel!

Conforme a sua solicitação, propus descontos de 9,5% a 9,9%, de 20% sobre os valores de renovação do UOL DOMÍNIOS e um desconto de 30% sobre o valor do UOL HOSPEDAGEM P + BACKUP + DOMÍNIO, no entanto, as condições apresentadas não foram de seu interesse.

Ressalto que, em casos como o seu, a primeira anuidade do domínio é ofertada com valor promocional, sendo que, a partir do segundo ano, passa a ser aplicado o valor padrão de renovação.

Seguimos a disposição e agradeço oportunidade de ajudá-la a resolver a situação da melhor forma possível.

UOL permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais:

WhatsApp: Compartilhe no WhatsApp

Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html

Telefones (HOST): 4003 9011 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 881 9011 (Demais localidades)

Atenciosamente,

Equipe UOL HOST.

Réplica da empresa

05/06/2026 às 14:01

Olá, Jazeel!

Conforme a sua solicitação, propus descontos de 9,5% a 9,9%, de 20% sobre os valores de renovação do UOL DOMÍNIOS e um desconto de 30% sobre o valor do UOL HOSPEDAGEM P + BACKUP + DOMÍNIO, no entanto, as condições apresentadas não foram de seu interesse.

Ressalto que, em casos como o seu, a primeira anuidade do domínio é ofertada com valor promocional, sendo que, a partir do segundo ano, passa a ser aplicado o valor padrão de renovação.

Seguimos a disposição e agradeço oportunidade de ajudá-la a resolver a situação da melhor forma possível.

UOL permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais:

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Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html

Telefones (HOST): 4003 9011 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 881 9011 (Demais localidades)

Atenciosamente,

Equipe UOL HOST.

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 09:21

Aguardando resposta no privado. Caso não haja resposta abrirei nova reclamação.

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 19:46

Mandei mensagem no privado e não me respondeu mais.

Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 00:03

Não respondem a replica

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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