Assinante UOL não consegue acesso Folha de S.P

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2015 às 00:03

ID: 13680528

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou assinante UOL pago;



Não tenho conseguido ler a Folha de S.P pela interenet como a anos faço;



Após eu ler algumas reportagens, da a mensagem que devo me logar para continuar acessando ( isso mesmo eu já estando logado com senha UOL )



Quando digito novamente meu username e senha da a seguinte mensagem;



Caro assinante,



Seu plano de assinatura não dá direito ao serviço solicitado. Você também pode ter atingido o limite de uso do serviço (esse limite é estabelecido por seu plano).



Para usar o serviço desejado, mude seu plano de assinatura agora.



Se você tem apenas um cadastro de visitante UOL e quer ter acesso ao serviço, basta assinar o UOL.



Para tirar qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato com o UOL SAC nos telefones ao lado:





Atenciosamente,

Equipe UOL

UOL SAC

Para falar com a Central, ligue **************



Se sua localidade não for atendida por esse número, por favor, ligue para ******* ******* *******

Para assinar

UOL Banda Larga: ******* ******* *******



Suporte nao resolve nada, pelo celular consigo acessar;



Estou pagando todo mes sem coseguir usufruir dos serviços



Durante o dia fico em um local se sinal de celular, me liguem após as 19:00

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Resposta da empresa

13/07/2015 às 10:30

Prezado Luis Roberto

Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.

Conforme contato telefônico, entendemos que sua solicitação foi devidamente atendida.

Visando melhorar a qualidade do nosso atendimento, gostaríamos que você nos avaliasse no site do Reclame Aqui, conforme instruções do site.

https://*******

Nossa Central de Relacionamento permanece à disposição através dos telefones informados
abaixo, ou, se preferir, envie-nos um e-mail ou acesse o chat pelo nosso site:

https://******* em Tire suas dúvidas ? Atendimento 24 horas

************** ou ******* ******* *******

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL

Atenciosamente,
Central de Relacionamento UOL

Consideração final do consumidor

20/08/2015 às 09:29

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5