Cobrança indevida e desrespeito com o cliente, ninguém resolve

Olá, Vlamir.

Antes de tudo, sentimos muito que essa situação tenha causado insatisfação, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos em atendimento telefônico, ficamos felizes em conseguir ajudá-lo com a sua solicitação, onde pudemos esclarecer todas as suas dúvidas relacionadas à cobrança, garantindo mais transparência e segurança nas informações prestadas. Além disso, durante o contato, foi aplicado um desconto em sua assinatura como forma de bom relacionamento.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar os esclarecimentos necessários e contribuir para a resolução do caso.

Dessa forma, entendemos que sua solicitação foi atendida e que a situação apresentada aqui no Reclame Aqui foi devidamente resolvida.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos informados e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:

Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online

Telefones: 4003-2002 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 771 7774 (demais localidades)

Atenciosamente,

Miriam

Equipe UOL