BOL

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Ribeirão Preto - SP

24/12/2025 às 11:04

ID: 235760959

Realizei a assinatura do serviço BOL Completo recentemente e estou tentando cancelar dentro do prazo legal de arrependimento (7 dias), conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, não consigo falar com um atendente humano por nenhum canal.
Já tentei WhatsApp, chat online e telefone, mas fico presa apenas em atendimentos automáticos, sem opção clara de cancelamento e sem retorno efetivo.
Quero deixar claro que não desejo a continuidade do serviço, nem a manutenção da assinatura, e não autorizo novas cobranças.
Solicito:
Cancelamento imediato da assinatura
Confirmação por escrito
Estorno de valores, se houver cobrança realizada
Estou registrando esta reclamação por falta total de suporte e dificuldade injustificada para exercer um direito garantido por lei.
Aguardo solução urgente.