Dificuldade na transferência de titularidade do cadastro UOL Host para CNPJ

Olá Jéssica,

Conforme atendimento por mensagens no whatsapp, esclareci que a informação passada na central de atendimento está correta, não é possível alterar a titularidade de pessoa física para jurídica.

Explique que precisa criar um novo cadastro e contratar o plano Criador de Sites e assim verificaríamos a possibilidade de migrar o conteúdo do site de um cadastro para o outro.

Ressaltei que os planos disponível na página uolhost.uol.com.br passa por readequação, como havia algum tempo que tinha contratado no cadastro atual a mesma oferta não está mais disponível para ativação sendo necessária escolher um plano atual para ativar. Ficando pendente da cliente decidir o melhor plano que atende a necessidade e retornar no whatsapp.

Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html
Telefones: 4003-9011 ou 0800 881 9011

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST

Atenciosamente,

Fabiana
UOL HOST

Continuo aguardando posicionamento da empresa

Olá Jéssica,

Conforme atendimento por mensagens no whatsapp, explique que precisa criar um novo cadastro e contratar o plano Criador de Sites e assim verificaríamos a possibilidade de migrar o conteúdo do site de um cadastro para o outro. Acordamos de você criar o novo cadastro e contratar a plataforma de criador de sites e e-mail profissional, para que pudéssemos seguir com a migração do domínio e arquivos, contudo não houve retorno por sua parte informando o novo cadastro.

Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:

WhatsApp: https://**************
Painel do Cliente: https://*******
Telefones: ************** ou ******* ******* *******

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST

Atenciosamente,

Fabiana
UOL HOST

Como havia sido falado. Ao contratar um novo plano não tem o pacote de e-mails incluso e a plataforma não me dá a opção de incluir mais item no ato na compra. Sugeri a Fabiana que é quem me manda mensagem em fazer um pacote com ambos os serviços como é o meu pacote atual. E isso não me trás segurança alguma em relação a transferência de dados. A empresa não me garante que não serei prejudicada nos e-mail e acontece que o e-mail é usado diariamente. Como também a empresa não me garante nada em relação ao site se tudo vai continuar a mesma coisa. E estamos falando de uma empresa de grande porte que veicula anuncio falando que montar um e-mail na UOL HOST é só clicar e arrastar e isso não é verdade porque a pratica é bem diferente. Ai fica bem difícil a empresa não quer manter o mesmo plano que atualmente já tem e apenas transferir os dados. Mas se EU renovar o meu plano atual continua o mesmo. Vai entender

Continuo aguardando solução. Porque é uma empresa grande de tecnologia e não consegue atender a minha solicitação

Jessica,

Conforme já foi explicado através do contato no whatapp e mensagem privada do reclame aqui, a empresa UOLHOST não realiza alteração da titularidade do cadastro seja ele pessoa física ou jurídica, cliente está ciente que precisa criar um novo cadastro e contratar o plano Criador de Sites e plano de e-mail profissional que atende a sua necessidade e posteriormente seguiremos com a migração dos arquivos do site e e-mail para o novo cadastro.

Estamos aguardando o cliente seguir com a instrução assim podemos concluir o atendimento migrando a plataforma.

Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html
Telefones: 4003-9011 ou 0800 881 9011

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST

Atenciosamente,

Fabiana
UOL HOST

fabiana como eu adiciono ao carrinho porque estou tentando e não vai.

Só consigo adicionar um produto

Olá, Jéssica,

Conforme atendimento por mensagens privada do reclame aqui, após seguir a orientação e criar o cadastro como pessoa jurídica, contratar os planos criador de sites e e-mail profissional, migramos o backup dos arquivos do site e os e-mails, após a migração solicitei que publicasse o site e instalamos o certificado, através de testes validamos que o acesso ao site e os e-mails encontra-se ativo e funcional. Também atendemos a solicitação financeira.

Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140039011
Painel do Cliente: https://painel.uol.com.br/callCenter.html
Telefones: 4003-9011 ou 0800 881 9011

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST

Atenciosamente,
Fabiana
UOL HOST