O que aconteceu
Sou cliente do e-mail UOL a mais de vinte anos, e estou tendo meu e-mail de trabalho bloqueado em função de um pagamento de boleto de serviço muitos dos quais nunca solicitei, no valor de R$45,30 pago no 26/10/2026, primeiro dia útil após o vencimento que costa 25/10/2026. Porém não consigo falar com ninguém além de iA, que não entende a razão do problema exigindo que eu pague novamente o boleto. Solicito resolução do problema com urgência, pois tenho muitos assuntos pendentes com relação aos meus e-mails.
Gostaria de ressaltar também a falta de compromisso com os clientes, bloqueando o serviço após um simples atraso de pagamento de um unico boleto, que não é o meu caso.