Atraso na entrega, falta de rastreio, demora no atendimento e ausência de estorno
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
11/02/2026 às 08:11
ID: 240407167
Fiz uma compra em 24/01/2026 no site da empresa, como a aprovação do pagamento ocorreu no mesmo dia os produtos comprados deveriam ter sido entregues em 04/02/2026, como a entrega não foi feita na data prevista e nem é possível acompanhar o rastreio do produto fiz contato via WhatsApp em 06/02/2026, houve uma demora pra atendimento e me foi dito que seria solicitado prioridade na entrega, em 10/02/2026 voltei fazer contato solicitando o cancelamento da compra pois já havia adquirido os produtos em outro local, me pediram o pix para fazer a devolução do valor, porém não fizeram e não tive nenhum retorno.
Solicito providências, o que mais me incomoda á a falta de atendimento ao cliente, a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] nessa questão.