Problemas com qualidade e edição de fotos de formatura, além de falta de acessibilidade e despreparo de profissionais para pessoas com necessidades especiais

Realizei fotos de formatura com a empresa e ao colocarem as fotos no sistema, as de fundo branco estavam escuras. Solicitamos correção e mexeram até nas fotos que estavam com a iluminação boa (as de beca e do fundo marrom), e agora as que estavam boas estão muito brancas e com a qualidade [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de ter a primeira versão dessas fotos novamente. Além disso, o despreparo dos profissionais em relação a pessoas com necessidades especiais (idosos), não sendo possível realizar as fotos deles nos locais adequados por falta de acessibilidade, tendo que tirar em um fundo improvisado, que saiu [Editado pelo Reclame Aqui], pegando até a logomarca do lugar, sem nenhum direcionamento de imagem como: jaleco torto, fundo ruim, etc.