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Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

12/08/2026 às 11:22

ID: 256265589

Estamos desde o início do ano enfrentando recorrentes problemas relacionados ao repasse dos valores devidos à nossa empresa.
Encaminhamos o e-mail referente à última ocorrência no dia 05/08, sendo informado o prazo de 3 dias úteis para retorno. Entretanto, esse prazo encerrou-se ontem e, até o momento, não recebemos um posicionamento sobre a situação.
Ressaltamos que, mensalmente, nossos processos acabam sendo impactados e atrasados em decorrência de cobranças indevidas de taxas, situação que já foi reportada em outras oportunidades. Apesar de recebermos a informação de que o problema seria corrigido e não voltaria a ocorrer, seguimos enfrentando a mesma inconsistência.
A recorrência desse problema está gerando impactos operacionais e financeiros para nossa empresa, além de demandar retrabalho constante da nossa equipe.
Diante disso, solicitamos um retorno com urgência, contemplando não apenas a regularização da ocorrência atual, mas também a causa do problema e quais medidas serão adotadas para evitar que essa situação volte a ocorrer.