Cartão UpLivit não funciona em supermercado, com crédito disponível, e aplicativo não permite contato
Resolvido
Araguari - MG
12/05/2026 às 20:57
ID: 248475125
Cartão UpLivit não está funcionando, toda vez que tento passar da uma mensagem "Valor da transação não aceita" porém o crédito está disponível no cartão. E é de um estabelecimento que sou acostumado (supermercado). E o aplicativo não tem consigo entrar em contato.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:00
Olá, bom dia Agmon!
Recebemos sua manifestação e após realizarmos todas as análises necessárias, nossa equipe entrou em contato telefônico para os devidos esclarecimentos e tratativa de sua solicitação.
Desta forma estamos finalizando seu contato, caso tenha demais dúvidas gentileza entrar em contato.
Lembrando que é muito importante que nos avalie referente a tratativa de sua manifestação, para que possamos sempre aprimorar nossos atendimentos.
Centrais de Atendimento:
(34) 3233-3366, 0800 940 4300 ou 4007-1367
Atendimento das 07h às 21h.
WhatsApp:
(34) 99888-3100
Atendimento ao Usuário, Estabelecimentos e à Empresas/RH.
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Contact Center.
Up Brasil
www.upbrasil.com
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:08
Uma representante entrou em contato e foi muito prestativa, não apenas solucionou meu problema como também acompanhou todo o processo para certificar de que estava tudo ok. Empresa está de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10