Cobrança indevida e falta de ressarcimento pela UP BRASIL de valores de taxas não contratuais.
Respondida
Passo Fundo - RS
19/06/2026 às 11:43
ID: 251835329
A empresa UP BRASIL esta realizando cobranças em nossa conta de valores a receber desde abril sem reaalizar o devido ressarcimento.
sao cobranças de taxas em que nao estao em contrato.
precisamos do estorno com urgencia
tudo foi registrado no email: ATENDIMENTO GRANDE REDE < ******* >
é um verdadeiro descaso com a empresa, 3 meses sem retorno dos chamados e somente pendem mais tempo para validar
isso nao pode ocorrer mais!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:47
Olá, bom dia, Jessica!
Recebemos sua manifestação e após realizarmos todas as análises necessárias, nossa equipe entrou em contato telefônico para os devidos esclarecimentos e tratativa de sua solicitação.
Desta forma estamos finalizando seu contato, caso tenha demais dúvidas gentileza entrar em contato.
Lembrando que é muito importante que nos avalie referente a tratativa de sua manifestação, para que possamos sempre aprimorar nossos atendimentos.
Centrais de Atendimento:
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