Taxa abusiva
Resolvido
Contagem - MG
07/05/2026 às 11:58
ID: 247978771
Fiz uma transferência do cartão premiação da up a taxa normal e 16,70 a mesma me cobrou 124 reais ,isso ja está acontecendo pela segunda fez peço que corrijam novamente este erro.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:26
Olá, bom dia Cristiano!
Recebemos sua manifestação e após realizarmos todas as análises necessárias, nossa equipe entrou em contato telefônico para os devidos esclarecimentos e tratativa de sua solicitação.
Desta forma estamos finalizando seu contato, caso tenha demais dúvidas gentileza entrar em contato.
Lembrando que é muito importante que nos avalie referente a tratativa de sua manifestação, para que possamos sempre aprimorar nossos atendimentos.
Centrais de Atendimento:
(34) 3233-3366, 0800 940 4300 ou 4007-1367
Atendimento das 07h às 21h.
WhatsApp:
(34) 99888-3100
Atendimento ao Usuário, Estabelecimentos e à Empresas/RH.
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Contact Center.
Up Brasil
www.upbrasil.com
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:34
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9