O que aconteceu
Serum da Principia completamente falsificado!! Logo ao olhar a embalagem já percebi que era falsificado pela escrita e cor serem diferentes comparadas ao original! Usei uma única vez e percebi que a textura era diferente, parecia uma água, e o cheiro também é completamente diferente do original. Já solicitei meu estorno no ML e espero que meu direito seja honrado. Um absurdo! Isso traz dano à saúde! Vai ser um trabalho que vou ter pq nao tem agencia na minha cidade precisarei me locomover a outra cidade enfim. So dor de cabeça!!!!
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4Interações da reclamação
UP COMFORT respondeu
10/09/2026 às 09:48
Olá, Nossos produtos são adquiridos exclusivamente por meio dos distribuidores oficiais. Todos acompanham nota fiscal e possuem número de lote, garantindo a autenticidade dos produtos. Qualquer dúvida estamos a disposição!