O que aconteceu
Olá me chamo ***** contrato número ***** do grupo ***** cota *****
Meu consórcio já foi encerrado e eu fui contemplado apenas na última assembleia, tudo bem com isso porém desejo fazer a solicitação de depósito do dinheiro em minha conta de pessoa física, tendo em vista Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios)
A devolução não é automática nem imediata, mas a legislação e a jurisprudência garantem a devolução após o encerramento do grupo, dentro de até 30 dias conforme previsto no Tema 312 do STJ
E após diversas tentativas de falar com vocês via telefone e tentativa de e-mails, solicito com brevidade a resolução do caso, aguardo contato para resolução
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4Interações da reclamação
UP Consórcios respondeu
22/05/2026 às 09:28
Olá Fernando ,
Espero que esteja bem !
Meu nome é Patrícia, eu quem cuido dos processos do Reclame Aqui ;)
Foi um grande prazer falar com você e te auxiliar no processo de pagamento em espécie .
Continuo a disposição
Por gentileza peço que avalie o meu atendimento,
Sua avaliação é muito importante para nós
Ao avaliar nosso atendimento, nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos você voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois reforça o compromisso que temos com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
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Contamos com você
Abraços e conte sempre conosco
Patrícia Nunes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após contato foi rápido a resolução e o pagamento ocorreu em uma semana após envio dos documentos, obrigado pela atenção