O que aconteceu
Fis compra de um CRLV estado do rs e a emissão não aconteceu pq dizia estar indisponível para esse estado
Sendo q nas informações diz que emitem para RS
Fui enganado quero devolução de meu dinheiro
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4Interações da reclamação
UP CONSULTAS - ANALISE DE CREDITO respondeu
28/07/2026 às 09:09
Olá, Junior! Bom dia.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
No momento, nosso despachante responsável pelo atendimento no estado do Rio Grande do Sul (RS) está enfrentando uma indisponibilidade temporária, o que impossibilita a realização desse serviço. Infelizmente, ainda não há uma previsão para a normalização.
Para que você não fosse prejudicado, realizamos o estorno integral do valor da sua recarga para a mesma forma de pagamento utilizada na transação.
Caso necessite de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo chat disponível dentro da plataforma, acessível pelo ícone de conversa localizado no canto inferior direito da tela.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos não termos conseguido atender sua solicitação neste momento. Esperamos poder atendê-lo em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe UP Consultas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Problema resolvido