Pedido recebido com itens errados e dificuldade na troca por falta de embalagem
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 13:40
ID: 256177259
Fiz uma compra na empresa de vários itens e quando chegou (minha nora que recebeu), o pedido veio errado, veio em meu nome mas em um pacote pequeno! Já tentei resolver via WhatsApp, pediram as fotos das etiquetas e embalagens e eu enviei todas, mas, após uns dias responderam que precisariam de mais fotos e que as enviadas não estavam bem nítidas (sendo que da para ler tudo direitinho), acontece que, ao procurar o pacote para enviar novas fotos eu acredito que ele já foi para o lixo, pois, não o encontrei, não moro sozinha, então alguém pode ter visto o saco vazio e imaginou ser lixo, inclusive minha nora que me ajuda com a limpeza da casa. Bom, só sei que preciso resolver logo essa situação, já que via WhatsApp não deu certo estou tentando por aqui. Vocês precisam ver oque ouve e resolver meu problema, não posso pagar por itens que não recebi e não vou ficar no prejuízo!!! Numero do pedido: *****