Respondida

Cancelamento

UP ODONTOLOGIA

cidade: São Sebastião

O que aconteceu

Estou tentando cancelar meu plano odontológico e não estou conseguindo, já entrei em contato e eles alegam que eu preciso pagar as mensalidades em aberto sem nem eu ter passado no dentista. Totalmente abusivo, meu contrato era de um ano, estou a mais de 2 anos fazendo o tratamento e agora que quero cancelar não estou conseguindo.

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Interações da reclamação

  1. UP ODONTOLOGIA respondeu

    10/05/2023 às 10:58

    Davi, bom dia!

    Nos desculpe-nos pelo desconforto que te trouxe até aqui e pedimos gentilmente que nos conceda a chance de resolução.

    Recebemos a sua solicitação de cancelamento na data 11/04/*******, via whatsapp e conforme a sua ******* o termo de cancelamento na mesma data sitada acima no email Davi3**@https://*******, fizemos a confirmamos do recebimento e estamos aguardando o documento assinado para efetivarmos a sua solicitação. Gostaríamos de ressaltar que a data de cancelamento será a data solicitada. Fizemos contato via whatsapp ********5*,e email novamente, solicitando o envio do mesmo. Estamos a disposição para concluir a sua solicitação e a disposição para qualquer dúvida. Desde já agradeço a atenção

    Att UP Odontologia.