O que aconteceu
Durante o processo de contratação com a empresa, recebi inicialmente um contrato e, posteriormente, por intermédio dos advogados, foi encaminhado outro documento com informações/cláusulas divergentes.Diante da inconsistência apresentada, solicitei o cancelamento imediato. No entanto, apesar das cobranças já realizadas, fui apenas orientada a aguardar retorno do setor jurídico, que não entrou em contato até o momento.Já se passaram mais de 10 dias, sem solução ou confirmação formal do cancelamento.Solicito providência imediata e a formalização do cancelamento, diante da divergência contratual apresentada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Up Promotora de Vendas respondeu
07/08/2026 às 17:13
Olá. Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno causado pela demora no retorno.
Solicitamos prioridade no seu atendimento, peço que aguarde o retorno que será feito o mais breve possível!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Entraram em contato, me pediram para retirar a reclamação, me enviaram uma proposta desproporcional a minha solicitação, quando disse que estava errado não me responderam mais, novamente.