O que aconteceu
Telemarketing ativo que me contatou pela manhã, informando ser da empresa UP CONSULTORIA PREVIDENCIÁRIA, o atendente me fez algumas perguntas e pelas respostas não serem o perfil alvo que a empresa busca, a ligação foi interrompida de forma abrupta. Eu imaginei que as ligações findariam, mas no período da tarde outra ligação de Telemarketing ativo, informando ser da empresa Up Consultoria Precidenciária, a atendente Flávia iniciou os questionamentos novamente, eu a interrompi questionando sobre como o sistema de ligação acontecia, a mesma me informou ser um sistema que tem meu número cadastrado.
Primeiro: eu não procurei ou contatei a empresa pra esse tipo de assunto.
Segundo: eu não informo o meu número de telefone em todos os lugares ou cadastro.
Terceiro: se a empresa tem a razão social como tele vendas, pq apresenta um serviço ríspido e ignorante de Consultoria Previdenciária que desliga a a chamada telefônica de forma abrupta ou questiona de forma ignorante a motivação do questionamento pra anotar o nome.
Quarto: se a empresa não treina os funcionários pra fazer o encerramento do atendimento pra um determinado número ou se o sistema telefônico não está funcionando muito bem, então sugiro rever os processos e valores de atendimento com o público.
Pois esses fatores, quando desorganizados como citados ou inexistentes nos treinamentos dos funcionários, cansa ou estressa o público que recebe essas ligações, gerando respostas atravessadas ou grosseiras com os funcionários.
Por isso, solicito o cancelamento ou descadastramento do meu telefone para este tipo de serviço.
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4Interações da reclamação
Up Promotora de Vendas respondeu
07/08/2026 às 17:18
Olá. Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pela experiência negativa durante os contatos realizados.
As situações relatadas, especialmente quanto à forma de encerramento das ligações e à repetição do contato, serão encaminhadas aos responsáveis para apuração e revisão dos procedimentos internos.
Quanto à sua solicitação, providenciaremos o descadastramento do número informado de nossas campanhas de contato, para que não sejam realizadas novas ligações comerciais.
Lamentamos novamente pelos transtornos ocasionados e agradecemos por ter nos comunicado sobre a situação.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa agressiva na abordagem dos clientes, disposta a forçar a contratação do serviço ou as ligações continuam.