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Cachoeiras de Macacu - RJ

12/01/2026 às 15:56

ID: 237426015

Boa tarde,

Venho relatar um problema com uma compra feita recentemente no site UrbanTech. No dia 09/01, finalizei a compra de um smartwatch, cujo pagamento foi processado pela PAGEASY.

Para minha surpresa, quando a encomenda chegou, o conteúdo era completamente diferente em vez do relógio, veio um par de fones simples, algo que nunca pedi. Já tentei obter resposta da loja através dos canais de atendimento, mas até agora não obtive qualquer retorno.

Peço, por favor, que verifiquem esta situação e me ajudem a resolver da melhor forma possível, seja através da substituição pelo produto correto ou pelo reembolso do valor.

Aguardo uma posição.
Atenciosamente,