Produto errado entregue e falta de retorno da loja UrbanTech
Resolvido
Abreu e Lima - PE
02/03/2026 às 16:50
ID: 242100575
Bom dia,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma compra realizada recentemente no site URBANTECH. Em 03/02, concluí a compra de um smartwatch, com pagamento processado pela PAGEASY.
No entanto, ao receber a encomenda, verifiquei que o item enviado não corresponde ao produto adquirido. Em vez do relógio na cor solicitada, recebi outra cor
Fico no aguardo de um posicionamento.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 01:46
Olá, tudo bem?
Sua solicitação está relacionada ao produto recebido e à entrega do pedido. Nesses casos, é necessário que o contato seja feito diretamente com a loja ou empresa onde a compra foi realizada, pois somente o vendedor pode verificar informações sobre envio, troca do item ou reembolso.
De toda forma, também entramos em contato por e mail.
Recomendamos que você continue o atendimento pelos canais oficiais da empresa responsável pela venda.
Atenciosamente,
Equipe PAGEASY
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 02:03
oi estamos conversando por email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10