Aparelho com defeito

Oi, Ricardo! Tudo bem?

Sobre o seu robô aspirador comprado pela Amazon, eu fui verificar o ocorrido pra te dar um retorno mais claro possível.

Como o problema apareceu depois de cerca de um mês e meio, ele já estava fora do prazo de troca/devolução (que é de 7 dias corridos). Além disso, vi que você entrou em contato com o fabricante e foi emitido um laudo técnico apontando mau uso do produto.

Como essa análise foi feita por um técnico especializado, a gente acaba não conseguindo intervir ou seguir com algum procedimento por aqui, tá?

De toda forma, se você quiser tentar uma nova possibilidade, recomendo entrar em contato novamente com o fabricante e solicitar uma reavaliação com outro técnico. Assim, dá pra ter uma segunda análise e, caso o resultado seja diferente, conseguimos te orientar melhor nos próximos passos.

Sinto muito por toda essa situação, Ricardo sei o quanto isso é frustrante.

Se precisar de qualquer apoio ou orientação, fico à disposição!

Um abraço,
José
Time de Atendimento NegociuN

Nada.