Atraso na entrega e falta de contato com o cliente - Pedido *****
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 10:53
ID: 251003325
fiz uma compra na kabum dia 27/05 , produto era pra ser entregue dia 02 e ate agora nada , estou a dias tentando contato com alguém e ninguém me responde !! comprei a maquina para trabalhar usei meu dinheiro e o produto não chega e estou sem trabalhar !!! todos os whats ninguem responde ,telefone não funciona ! acham que nosso dinheiro e o que?? não pensam no proximo !!! ***** cpf ***** numero de pedido ***** codigo de rastreio ***** !!!!!!!! preciso do meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:19
Olá, Jessica! Tudo bem?
Quero te pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo transtorno que isso possa ter causado.
Fico feliz em saber que, apesar do atraso, o produto foi entregue com sucesso e que você já confirmou o recebimento, estando tudo certo agora.
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão durante esse período. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Mais uma vez, peço desculpas pelo inconveniente e fico à disposição caso precise de qualquer ajuda!
José
Time de Atendimento NegociuN