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São Paulo - SP

07/11/2023 às 20:04

ID: 175484061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O vendedor Yuri Garcia se apresentou como vendedor licenciado da Huawei e disse que a entrega atrasaria. Perguntou se eu aceitava esperar e assim receberia um brinde (roteador da huawei). Eu disse que siim e para minha surpresa eles enviaram como sendo o relógio agora não consigo pedir devolução do valor, a data prevista para entrega do relógio atrasado seria entre 03/11 a 06/11. Me responderam dizendo que enviariam o código de rastreio e nada! Fiz a compra na pre-venda para receber ate dia 12/10 mas até agora nada! Se fossem atrasar novamente deveriam ter avisado bem como avisar também que o brinde era para passar do prazo de devolução do produto (30 dias)

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Resposta da empresa

19/03/2024 às 17:08

Olá SUELEN, sentimos muito pelo problema com o seu ******* que esteja resolvido.


Estamos a disposição para quaisquer outros problemas e dúvidas.

Atenciosamente, equipe UP2Tech!