Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

23/06/2025 às 21:00

ID: 220358649

Na data de hoje dia 23/06 entraram em contato comigo se passando pelo TJ afirmando que eu tinha recebido um valor de uma causa que eu realmente tenho na justiça.
Por WhatsApp pediram pra eu gerar um cartão virtual onde seria creditado esse valor da causa dita como ganha.
Eles tinham o processo todo. Nomes dos advogados, contatos.
Meus dados.
Após eu emitir o cartão os [Editado pelo Reclame Aqui] fizaram uma compra de ***** parcelada em 3 vezes de *****.
O valor foi cobrado por essa empresa UP2tech.
Já fiz contestação junto ao cartão e B.O
Caso tenha mais alguma coisa que eu possa fazer para o bloqueio da compra favor me informar.
Aguardo.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 11:08

Oi, Cidclei, bom dia.

Tudo bem?

Poxa, sinto muito por essa situação chata e entendo totalmente a sua preocupação. Quero te agradecer por ter nos procurado e também por já ter tomado a medida correta ao contestar a compra com a administradora do cartão, isso realmente é essencial nesses casos.

Já acionei imediatamente o nosso time responsável para verificar o pedido e acompanhar de perto o ocorrido. Estou acompanhando tudo de perto e, se precisar de qualquer informação, apoio ou se tiver qualquer outra dúvida, estou totalmente à disposição para te ajudar no que for preciso.

Conte comigo!

Atenciosamente,
Jú | NegociuN

Consideração final do consumidor

27/07/2025 às 09:48

Tudo resolvido compra cancelada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10