Código de devolução não funciona nos Correios e atendimento falha

Olá!

Lamentamos pelo transtorno enfrentado no momento da postagem e entendemos a frustração causada pela situação.

Verificamos que, quando sua mensagem foi enviada, nossa equipe estava em uma reunião de alinhamento interno. Assim que o atendimento foi retomado, respondemos ao seu contato, porém não recebemos um retorno para dar continuidade à solicitação.

Ao tomarmos conhecimento da sua manifestação, geramos um novo código de postagem e o encaminhamos para que a devolução pudesse ser realizada sem novos transtornos. Até o momento, também não recebemos um retorno sobre esse novo envio.

O código de devolução permanece válido até o dia 30/07, de modo que ainda é possível realizar a postagem do produto normalmente em qualquer agência dos Correios.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade ou necessite de auxílio durante o processo, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em acompanhá-lo até a conclusão da devolução.

Atenciosamente,

Equipe Up4you

Ola, eu consegui enviar dentro do prazo mas não estou conseguindo entender o status da minha devolução? Já foi aprovada? Quando eu vou receber meu estorno? Como eu vou receber? Preciso de informações claras de onde está meu dinheiro.

Olá, tudo bem?

Seu reembolso já foi realizado e o comprovante foi enviado para o seu e-mail.

Caso tenha qualquer dúvida, pode nos acionar por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 93300-7573

Permanecemos à disposição.