Não entrega do produto
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 10:53
ID: 246847615
Fiz uma compra no dia 14/04 e ainda não recebi meu produto, comprei direto do site.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:45
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos que a transportadora infelizmente extraviou a sua encomenda durante o processo logístico. Assim que tivemos essa confirmação, providenciamos imediatamente o reenvio de um novo produto.
Verificamos também que o novo pedido foi entregue com sucesso no dia 04/05.
Lamentamos novamente pela experiência e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Up4you | Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 16:36
Eles fizeram a promoção só que não tinham o produto em estoque. Demorou de mais a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5