Não recebi meu ***** e a Up4You não dá previsão de entrega
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
20/09/2026 às 17:46
ID: 259565865
Atraso na entrega e falta de previsão *****
Realizei uma compra na Up4You referente ao pedido #34367SHP no dia 14 de setembro. Desde então, estou tentando obter informações sobre a entrega do meu pedido, porém a empresa não fornece uma previsão concreta.
Entrei em contato pelo WhatsApp e a única resposta recebida foi que estão enfrentando "problemas operacionais" e que os pedidos estão saindo com atraso, mas não conseguem informar uma data exata para a entrega. Considero essa postura extremamente desrespeitosa com o consumidor, que tem o direito de receber informações claras e precisas sobre sua compra.
Além disso, tenho uma viagem programada e preciso me organizar para receber o produto. A falta de transparência e de comprometimento da empresa está me causando transtornos e insegurança.
Ao consultar o Reclame Aqui, verifiquei que diversas reclamações recentes relatam exatamente o mesmo problema, o que demonstra que a situação não é um caso isolado.
Solicito que a empresa informe uma data concreta para a entrega do pedido #34367SHP ou apresente uma solução imediata para o problema.
Espero um retorno rápido e uma resolução adequada