O que aconteceu
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4Interações da reclamação
UP4YOU – LOJA ONLINE respondeu
22/10/2026 às 09:12
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência com a UP4 You não tenha sido positiva.
Infelizmente, tivemos um problema com a entrega do seu pedido. Diante disso, realizamos o estorno do valor da compra e disponibilizamos um cupom de desconto para sua próxima compra, como forma de amenizar o ocorrido.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais nosso atendimento e nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe UP4 You
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Pode ser que tenha sido má sorte minha. Mas o atendimento ao cliente não é bom. Dificuldade em falar com uma pessoa e o canal pelo whatsapp só atende até às 16 horas