Resolvido

Não recebi minha bolsa da UP4 You e não tenho retorno do SAC ou WhatsApp

UP4YOU – LOJA ONLINE

cidade: Fortaleza

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja online da UP4 You e o produto não foi entregue, mandei email para o SAC o qual não me respondeu, assim como mandei a reclamação pelo whatsapp da marca e também não obtive retorno por este canal. Quero a minha bolsa na minha casa ou meu dinheiro de volta

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UP4YOU – LOJA ONLINE respondeu

    22/10/2026 às 09:12

    Olá! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência com a UP4 You não tenha sido positiva.

    Infelizmente, tivemos um problema com a entrega do seu pedido. Diante disso, realizamos o estorno do valor da compra e disponibilizamos um cupom de desconto para sua próxima compra, como forma de amenizar o ocorrido.

    Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais nosso atendimento e nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe UP4 You

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Pode ser que tenha sido má sorte minha. Mas o atendimento ao cliente não é bom. Dificuldade em falar com uma pessoa e o canal pelo whatsapp só atende até às 16 horas

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade