UPD8 SERVICOS GERENCIADOS EM NUVEM

Reclamar dessa empresa

São Miguel do Iguaçu - PR

06/08/2026 às 14:15

ID: 255792319

Deixo este relato principalmente como um alerta para outras empresas que estejam pensando em contratar a UPD8.

Em dezembro de 2025, contratei a UPD8 para realizar a migração do meu SaaS para a AWS Brasil, em um projeto no valor de R$ 60.000,00.

O prazo combinado para entrega era março de 2026.

O projeto só foi entregue na metade de julho de 2026, ou seja, com meses de atraso em relação ao prazo originalmente estabelecido.

E o problema não foi apenas o atraso.

Durante esse período, tive um custo adicional de mais de R$ 15.000,00 relacionado à infraestrutura/operação, além de um impacto comercial muito maior.

Meu SaaS possui clientes recorrentes e, durante o período em que o projeto estava em andamento, havia problemas que deveriam ser corrigidos dentro desse processo. Como a migração não foi concluída no prazo e essas correções não foram entregues como esperado, alguns clientes acabaram deixando a plataforma.

O impacto chegou a aproximadamente R$ 70 / R$ 80 mil de MRR (receita recorrente mensal) potencialmente perdido/impactado.

Ou seja: não estamos falando apenas de um projeto que atrasou alguns meses. Estou falando de um projeto de R$ 60 mil que acabou gerando um impacto financeiro extremamente relevante para a minha empresa.

E, infelizmente, a situação ficou ainda pior após a entrega.

O código entregue não funcionou corretamente conforme o que havia sido contratado e alinhado. Neste momento, em agosto de 2026, estou tendo que praticamente refazer todo o código entregue.

Um dos pontos que considero mais graves é que a contratação foi realizada considerando a atuação de um desenvolvedor sênior, mas, na prática, foi de que o projeto acabou sendo executado com um profissional muito abaixo do nível técnico necessário, o que ocasionou diversos atrasos.

O resultado foi um sistema extremamente robotizado, diferente da experiência que havia sido planejada e discutida para o produto.

Hoje, além dos R$ 60.000,00 já pagos, dos mais de R$ 15.000,00 de custos adicionais e do impacto comercial que chegou a aproximadamente R$ 70 /R$ 80 mil de MRR, ainda estou tendo que investir novamente tempo, dinheiro e equipe para corrigir e reconstruir um trabalho que deveria ter sido entregue funcionando.

Minha recomendação é: tenham muito cuidado antes de contratar a UPD8.

Não estou fazendo este relato por causa de um simples atraso ou porque alguma pequena parte do projeto não ficou exatamente como eu queria.

Estou relatando uma sequência de problemas que, na minha visão, demonstram uma diferença muito grande entre o que foi contratado e o que efetivamente foi entregue: prazo não cumprido, custos adicionais, impacto direto na operação, problemas técnicos na entrega e necessidade de refazer praticamente todo o trabalho.

Para uma empresa de tecnologia, especialmente quando estamos falando de um projeto de R$ 60.000,00, considero esse nível de entrega completamente inaceitável.

Espero que este relato sirva de alerta para outras empresas antes de colocarem um projeto crítico nas mãos da UPD8.