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Natal - RN

10/04/2025 às 18:51

ID: 214489145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa UPDF utiliza essa empresa, que é responsável pela intermediação do pagamento, em conjunto, não fazem a devolução dos valores pagos, quando um cliente abre a solicitação formal de estorno realizada dentro do prazo legal de 7 (sete) dias a contar da compra.

Dados da compra:

UID: *****
Número do pedido: *****

Tenho recebido mensagens enganosas e contraditórias, afirmando que o estorno já foi realizado a alguns dias. No entanto, ao entrar em contato com o meu banco (PagBank), fui informado de que não há nenhum estorno processado em meu favor.

Estou sendo deixado em uma situação extremamente desconfortável, sendo empurrado de um lado para o outro, sem que nenhuma das partes assuma a responsabilidade pela ausência da devolução do valor.

É inaceitável ter que vir a um site terceiro (Reclame Aqui), para tentar obter uma resposta concreta de quando vão devolver meu dinheiro.