O que aconteceu
Comprei o Monitor UPERFECT UMax 238 através da loja oficial da marca no Mercado Livre e após apenas 9 meses de uso o produto certo dia piscou e parou de funcionar. Ao entrar em contato com a marca, incialmente em ingles e por email sempre com respostas demorando pelo menos 24h, foi recomendado fazer alguns testes que confirmaram que o painel de exibição havia quebrado e que a substituição por completo do produto era necessária, porém o tempo de garantia do fornecedor ja havia passado e eles não iriam fazer nada. Lembrando, usei o produto por apenas 9 meses e com os cabos que vieram no proprio monitor.
Uma breve pesquisa que fiz indica no site da marca que há uma garantia de 2 anos do produto, que claramente não pretende ser cumprida. Eu gostaria de uma solução pois o monitor não é barato e apenas 9 meses de uso claramente indica um problema no monitor visto que a propria marca garante 2 anos para a garantia e 1 ano para reembolso.