Fui desrespeitado pela clínica e tive exames não autorizados no dia

Essa clinica trata com total desrespeito seus clientes.

1 Marquei um exame, me informaram que EU que tinha que levar autorização do convenio no dia. Liguei no convenio o convenio falou que a CLINICA que solicita a autorização diretamente ao convenio. Retornei o contato informando que a clinica deveria solicitar as autorizações, fui informado de que os exames ja estavão autorizados. No dia do exame descubro que um dos exames não estavam autorizados.

2 Para poder ir a esse exame, tinha que levar acompanhante. Então vamos la, tive que pedir o dia no serviço pq explicaram que eu precisava de um acompanhante e que poderia ficar com a visão ruim por até 4hs após o exame, então pedi o dia. A Minha acompanhante foi minha esposa, a mesma tambem teve que pedir o dia no serviço. Ademais, tenho uma filha, no qual não pude manda-la para escola por conta que não saberiamos se chegariamos a tempo de busca-la. Percebem o que fizeram?

3 Me desloquei com minha esposa e filha de transporte publico devido ah não conseguir enxergar depois, tive que arcar com as conduções de cada um dos 3, para chegar na clinca e simplesmente falarem que não estava autorizado.

4 Não resolveram meu problema, informaram que era uma central, que eles não tinha culpa e tudo mais. Então quem era o culpado, EU?

5 Tiveram DIVERSAS oportunidades para me falarem, é só ver nas conversas, estava bem explicito que estava tudo certo os dois exames! Ainda precisei remarcar, novamente confirmaram os dois, teve a questão da autorização, ou seja oportunidade NÃO Faltou para eu ser avisado sem que fosse somente no dia!

5 Tentei reclamar no dia, falaram que não era ali, tentei no whatsapp, me passaram um numero. Tentei no numero que informaram, as atendentes nunca dão sequencia, encerram a chamada, desligam na cara.

UM COMPLETO DESRESPEITO!!