O que aconteceu
Título: Falta de transparência sobre parcelas do empréstimo CLT, valores descontados na rescisão e possíveis atrasos
Venho registrar uma reclamação contra a UP.P devido à falta de esclarecimentos sobre a situação dos meus contratos de empréstimo consignado CLT.
Possuo contratos com parcelas de R$ 116,98 e R$ 274,58. Durante meu vínculo empregatício com a Smidi Farma, houve descontos relacionados aos empréstimos, inclusive valores descontados na minha rescisão, que deveriam ser devidamente identificados e contabilizados para abatimento das obrigações financeiras.
Entretanto, minha Carteira de Trabalho Digital continua apresentando parcelas como pagas e outras informações que não consigo esclarecer, pois não obtenho informações suficientes da instituição sobre a situação real dos contratos.
Diante disso, solicito:
1. Extrato atualizado e detalhado de cada contrato, com todas as parcelas pagas, em aberto e eventualmente em atraso.
2. Identificação dos valores descontados na rescisão e confirmação de como foram contabilizados.
3. Esclarecimento sobre eventuais parcelas vencidas, com indicação das respectivas competências, vencimentos e valores.
4. Confirmação do saldo devedor atualizado de cada contrato.
5. Caso existam atrasos, solicito esclarecimento sobre suas causas e a regularização de eventuais inconsistências, evitando cobranças indevidas e prejuízos ao meu CPF.
Solicito que a UP.P entre em contato comigo pelo WhatsApp ***** para prestar um retorno efetivo e apresentar uma solução.
Não estou me recusando a cumprir minhas obrigações financeiras. Quero transparência, acesso às informações dos contratos e a correta contabilização dos valores já descontados.
Aguardo uma resposta objetiva e a regularização da situação.